11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将(jiāng)深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法打开(kāi)、发(fā)单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的回应中称，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平台后续会根(gēn)据行程计(jì)算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收(shōu)入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传(chu多思善妒是什么意思，古代善妒是什么意思án)谣。

针(zhēn)对(duì)日(rì)前还(hái)有报道提到，部分司(sī)机开(kāi)始提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己(jǐ)账号(hào)出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者(zhě)称，“经核查(chá)，目前司(sī)机(jī)账号及(jí)提(tí)现功能一切正常(cháng)，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司(sī)机可每天提(tí)现。据多个司(sī)机群(qún)聊(liáo)天(tiān)显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传(chuán)谣。另外(wài)，司机师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的相关(guān)奖励(lì)、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故(gù)障(zhàng)再多思善妒是什么意思，多思善妒是什么意思，古代善妒是什么意思古代善妒是什么意思次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术(shù)风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。目(mù)前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故(gù)造成的(de)困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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