金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单(dān)独(dú)提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预(yù)经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市场健(jiàn)康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按(àn)照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包(bāo)括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根(gēn)据服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等(děng)因素协商确定。房地产经纪大冤种什么意思，大冤种是骂人吗(jì)机构要合理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具(jù)收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求(qiú)加入(rù)平台的房地(dì)产经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务(wù)收费标准，不得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易(yì)合同(tóng)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过(guò)房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个(gè)人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保护(hù)的内部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息(xī)。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加(jiā)强对交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交(jiāo)易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机(jī)构(大冤种什么意思，大冤种是骂人吗gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查(chá)处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规(guī)信息(xī)，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国(guó)家(jiā)企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人(rén)信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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