雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)夜游鸟可以吃吗，夜游鸟吃了有什么好处事(shì)业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零(líng)售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接(jiē)任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最(zuì)大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多(duō)次表示对(duì)美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大(dà)幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年(nián)来亲自培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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