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　　为增(zēng)强客户(hù)服务体验，推进全网一体(tǐ)化建(jiàn)设，中通(tōng)快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有(yǒu)自(zì)助下单、业(yè)务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受(shòu)理等(děng)多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立(lì)，是一家集快递(dì)、物流及其他业美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天务(wù)于一体的大型集团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利(lì)润较(jiào)上年(nián)同(tóng)期(qī)增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了(le)领(lǐng)先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天(zuì)大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全(quán)世界打(dǎ)开了(le)一扇(shàn)了解中国(guó)快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快美瞳最长一天可以戴多久，美瞳能戴多久一天递(dì)费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当地服(fú)务(wù)网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情况实施。

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