4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服北京亦庄开发区属于哪个区的 北京亦庄是几环务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作(zuò)人员及(jí)其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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