无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩(suō)短了交易链路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规(guī)的无人直(zhí)播(b镇关西是谁，镇关西是谁打死的ō)仍有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式(shì)主播(bō)与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的(de)发展的确具(jù)有先天优势(shì)。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的(de)视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大大降低(dī)。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意的(de)就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕镇关西是谁，镇关西是谁打死的竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的(de)投诉(sù)页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则(zé)传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润(rùn)截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视(shì)着你，当你用(yòng)他们教的话(huà)术(shù)试图在直(zhí)播(bō)间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当(dāng)做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播(bō)而言(yán)，不(bù)仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消费者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定(dìng)其为违(wéi)规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播(b镇关西是谁，镇关西是谁打死的ō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对性的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如(rú)今已经有公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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