无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在(zài)地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播(bō)带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的(de)诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台(tái)官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但(dàn)半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次(cì)重(zhòng)复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关的投诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监(jiān)管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业务的进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人(rén)播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的态度可(kě)以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的(d1km等于多少米 1km是不是1公里e)监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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