金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见》明(míng)确(què)，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本(běn)服(fú)务和延伸(shēn)服务(wù)组(zǔ)成。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服(fú)务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪(fèi)。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得干预(yù)经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息(xī)等问(wèn)题，加重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事(shì)人负担、侵害其(qí)合法(fǎ)权益。为规(guī)范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间(jiān)等经(jīng)纪(jì)服务的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作牌、信(xìn)息卡(kǎ)等，公示从业(yè)信(xìn)息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提供的代办(bàn)贷款等额(é)外(wài)服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方共同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合标(biāo)价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪机构、房(fáng)地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的(de)，市场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人(rén)员不得非法收(shōu)集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息，不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发(fā)送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服(fú)务水平(píng)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对(duì)交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理服(fú)务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服务。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合(hé)措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部门(mén)会(huì)同有关部门(mén)依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家(jiā)企业信(xìn)用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规行约(yuē)，完(wán)善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准和执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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