交通运输部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局(jú)发(fā)布切实做(zuò)好网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益(yì)。督(dū)促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌照和驾(jià)驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依(yī)法(fǎ)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全咨(zī)询服务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击非法营运(yùn)高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网约车聚(jù)合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公(gōng)司要公开曝光(guāng)。

　　各地(dì)交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合(hé)平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公(gōng)司落实明(míng)码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预(yù)网约车平台公司价格(gé)行(xíng)为，不得(dé)直接参(cān)与(yǔ)车辆调度及驾驶高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思员管理，维护公平竞(jìng)争市(shì)场秩序。

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