无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规(guī)的无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年左右的(de)时(shí)间(jiān)，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉退货流(liú)程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的(de)直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各(gè)种手段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人直播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学(xué)员在(zài)平(píng)台的(de)监(jiān)管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播(bō)让消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了(le)细化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所什么是人员类型 人员类型有哪些接(jiē)纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若能与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常(cháng)需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道远。

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