4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男(nán)性工(gōng)作人(rén)员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混(h小学生用HB还是2B铅笔好，小学生用hb铅笔还是2h铅笔ùn)乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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