雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器上(shàng)的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工(gōng)对(duì)王笑(xiào)松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总(zǒng)裁(cái)，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公(gōng)共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看(kàn)病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守成之人(rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型(xíng)的(de)高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职(zhí)业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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