4月(yuè)20日，作(zuò)为国内(nèi)规模最瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思大的民营能(néng)源企(qǐ)业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社(shè)会责任报告，就(jiù)公(gōng)司(sī)环境、社会和管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社(shè)会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推(tuī)动人类(lèi)社会可持续发(fā)展，这(zhè)个理念很好地体现了(le)企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为(wèi)，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面(miàn)积极主动履行低碳减排(pái)义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中和，带动产业(yè)绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态贡(gòng)献力(lì)量(liàng)。另(lìng)一方面，公司(sī)始终(zhōng)坚持“科(kē)学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作(zuò)主体(tǐ)责(zé)任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更好落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥(ào)股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳(tàn)节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养(yǎng)成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低(dī)碳(tàn)节能(néng)领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规行(xíng)为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥股份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机(jī)构(gòu)合(hé)作，开展了领先披露天(tiān)然气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期碳(tàn)排放范围三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综(zōng)合能源营(yíng)收规模增(zēng)至百亿，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指(zhǐ)出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公(gōng)司的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报(bào)告中可以(yǐ)看到，涉及低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强(qiáng)劲(jìn)的成长性。2022瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思年这(zhè)一业务实现营(yíng)业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平(píng)均(jūn)水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项(xiàng)目完成(chéng)建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充分运用(yòng)数智(zhì)技术(shù)，强化(huà)泛能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓(zhuā)政府(fǔ)、客户绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各业(yè)务组织(zhī)结(jié)合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力(lì)图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域(yù)的太阳能(néng)资源和(hé)接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥(ào)股份于多地(dì)开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装机规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营(yíng)设施投(tóu)运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公司依托安全(quán)数智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全(quán)智慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份职(zhí)业(yè)健(jiàn)康安(ān)全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安(ān)全(quán)事故。此外，公司员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股份除了(le)积(jī)极在安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还(hái)积极开展以绿色工(gōng)程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志(zhì)工(gōng)程和(hé)素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)及(jí)子(zi)公司开(kāi)展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治(zhì)理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业(yè)治(zhì)理对于(yú)公司(sī)未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了(le)完(wán)善的企业治理架构，不断提升董事会运作(zuò)效率，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加(jiā)全(quán)面综(zōng)合(hé)的(de)视角(jiǎo)理解市场和(hé)客户的需求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其中，女(nǚ)性董(dǒng)事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控体系，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经(jīng)营(yíng)和健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥(ào)股份重视客(kè)服(fú)团队综(zōng)合素质，旨在为客(kè)户(hù)提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调(diào)查过程(chéng)须(xū)遵循客观(guān)性(xìng)和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效(xiào)、处(chù)理流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都(dōu)进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并(bìng)收(shōu)集最终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务(wù)创新升级，在可(kě)持续发(fā)展理念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司(sī)在(zài)管治、环境及(jí)社会(huì)等多方面的高质量发展新模式，携手(shǒu)所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化的能(néng)源产业新篇章。

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