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　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直接说(shuō)出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中(zhōng)通快递(dì)近日(rì)宣布(bù)，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客(kè)户服务专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务咨询(xún)、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培(péi)训、项目(mù)维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中(zhōng)通(tōng)快递h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势(shì)，全年完(wán)成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创(chuàng)当年美国证券市场最h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中(zhōng)国(guó)快递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发(fā)展现状与趋势(shì)，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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