雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机(jī)器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两(liǎng)次(cì)巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的(de)业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的(de)“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“池子为什么被封杀地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责(zé)人及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一(yī)季度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人(rén)周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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