金融界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的(de)《关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安全(quán)具有重要作(zuò)用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品房销售和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务的(de)机构(gòu)，应(yīng)当按(àn)照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办(bàn)法》规定(dìng)向所(suǒ)在地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪(jì)服务(wù)由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托(tuō)提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目、服(fú)务(wù)内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的(de)基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪服(fú)务收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构、房(fáng)地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当(dāng)事(shì)人(rén)使用。房(fáng)地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人(rén)信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护(hù)的(de)内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未经当(dāng)事人同意，房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息，不(bù)得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(d亡羊补牢告诉了我们什么道理 二年级，亡羊补牢告诉了我们什么道理呢āng)事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民(mín)服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市(shì)场(chǎng)秩序(xù)整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合(hé)法权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合(hé)措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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