报警时(shí)要切(qiè)记(jì)以(yǐ)下几点：

　　1、稳定自己(jǐ)的情绪，切(qiè)忌急躁。

　　2、请讲普通话，以(yǐ)免方言的差异造成错误。

　　3、按照119指挥中心接(jiē)警人员的要求(qiú)讲(jiǎng)清着火地点，内(nèi)容包括：

　　（1）着火(huǒ)地点在哪条路上(shàng)？与(yǔ)哪个道路交叉口最近(jìn)？

　　（2）着火地(dì)点是什(shén)么单位？门牌号多(duō)少(shǎo)？

　　（3）着的什么东西(xī)？火势大小？

　　（4）报(bào)警 人的电话号码(mǎ)是(shì)多少号？报警(jǐng)人的姓名？

　　（5）按照(zhào)接警(jǐng)人员的要求，在指定的路口接(jiē)消防车(chē)。

119设定(dìng)原因

　　国际标准化管理的需要。

　　70年代(dài)国(guó)际电报电话咨询委(wěi)员会根据国(guó)际标准化管(guǎn)理的要求，建议(yì)世界各(gè)国消防报警电(diàn)话采用119号(hào)码(mǎ)；

　　为了(le)避免消防电话用(yòng)0号开头(tóu)与其他(tā)通讯服务相互(hù)影响；

　　火灾、危险化学(xué)品(pǐn)泄漏、道路交通(tōng)事故、地震、建筑(zhù)坍塌、重大安全生产事(shì)故、空(kōng)难(nán)、爆炸及恐怖事(shì)件和群众遇险事件等(děng)事(shì)件具有突发特点，为保证通(tōng)讯(xùn)畅通无阻，应将其并(bìng)入11号开头的特别服务(wù)中去；

　　119号码便于记(jì)忆，发生火灾时，想(xiǎng)到要(yào)、要、救，以便联(lián)想到(dào)119拨(bō)消(xiāo)防报警(jǐng)电话。

119出警收费吗

　　消防出警不(bù)需要收(shōu)费。

　　110、119都属于为民无偿(cháng)服务(wù)，不需要(yào)收(shōu)费，如收费属于非(fēi)法索取不正当利益行为。

　　公(gōng)安消防队扑救火灾，不(bù)得向发生火灾的单位(wèi)、个(gè)人(rén)收取任何费用。

　　对参加扑救外单位火灾(zāi)的专职(zhí)消防队、义务消防队所(suǒ)损耗的(de)燃料(liào)、灭火剂和器材、装备等，依照规定予以补(bǔ)偿。

　　公安消防队扑(pū)救火(huǒ)灾完全属于(yú)义(yì)务行(xíng)为(wèi)，不向(xiàng)发生火灾的单(dān)位、个人(rén)收取任何费用。

　　其他专职消防队(duì)、义务(wù)消防队参加扑救外单位火灾，也(yě)只是依(yī)照(zhào)规定补(bǔ)偿因实(shí)施该消防行为而所(suǒ)损耗的燃料、灭火(huǒ)剂和器材、装(zhuāng)备等，并不收取费(fèi)用。

　　消防出(chū)警不(bù)需要收费。

　　110、119都属于为民无偿服务，不需要收费，如收费属于(yú)非法索取不正(zhèng)当利益(yì)行(xíng)为。

　　公安(ān)消防队(duì)扑救火(huǒ)灾，不得向(xiàng)发生火灾的单位、个人收(shōu)取任何费用。

　　对参(cān)加(jiā)扑救外单位(wèi)火灾的专职消防队、义务(wù)消(xiāo)防(fáng)队所损(sǔn)耗的(de)燃(rán)料、灭火剂和器(qì)材、装备等，依照规定予以(yǐ)补偿。

　　公安消防队扑(pū)救(jiù)火灾完(wán)全属于义务(wù)行为，不向(xiàng)发生火灾的单位(wèi)、个人收取任何(hé)费用。

　　其他专(zhuān)职消防队、义务消防队(duì)参(cān)加扑救外(wài)单位火灾，也(yě)只是依照(zhào)规定补偿(cháng)因实施该(gāi)消防行(xíng)为(wèi)而(ér)所损(sǔn)耗的燃(rán)料、灭火(huǒ)剂和(hé)器材(cái)、装备等，并不(bù)收取(qǔ)费(fèi)用。

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