4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份相遇时间的公式 相遇时间怎么求甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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