4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)天门中断楚江开的楚江指的是什么意思，天门中断楚江开的楚江指的是什么风景名胜给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要天门中断楚江开的楚江指的是什么意思，天门中断楚江开的楚江指的是什么风景名胜求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地。

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