雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工(gōng)评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部(bù)构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导(dǎo)了京(jīng)东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的(de)直(zhí)系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资(zī)支(zhī)持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是(shì)京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会(huì)算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并首项和末项的公式是什么，小学等差数列基本的5个公式不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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