金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由(yóu)基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供的(de)额外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促(cù)进房地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员(yuán)管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等(děng)，公(gōng)示从(cóng)业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，包括提(tí)供(gōng)房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理确连云港灌南邮编号是多少定经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费。房地产经纪服务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合(hé)市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖和(hé)租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或(huò)渠(qú)道，公示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基(jī)本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和收费标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的(de)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地产经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息(xī)保护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个(gè)人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房(fáng)地产(c连云港灌南邮编号是多少hǎn)经纪机连云港灌南邮编号是多少构发布的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平(píng)台向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的(de)房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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