11月29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的服务异(yì)常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位(wèi)用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此前的回应中称，如(rú)因系统故(gù)障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始(shǐ)行程和计费，平古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等台(tái)后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另(lìng)外南(nán)都记者(zhě)留(liú)意到，因受(shòu)到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自(zì)己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目(mù)前司机账(zhàng)号及(jí)提(tí)现功能一切正常，广大司机师傅们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的司(sī)机可每天提现。据多(duō)个司机(jī)群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，古代诗人称号古代诗人称号大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等大全全部，古代诗人称号大全诗圣诗仙等司机(jī)师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用(yòng)异常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此(cǐ)次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的(de)同时，滴滴(dī)已在28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造(zào)成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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