无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存在的意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中发展了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及(jí)知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的(de)发(fā)展的确(què)具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无(wú)人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播(bō)画面为己所用(yòng)”。主流(liú)的(de)无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精确度(dù)大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得(dé)到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发现，无人(ré孙正义为什么是中国姓 孙正义有中国血统吗n)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的(de)细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开播(bō)赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家(jiā)的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进行举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严(yán)。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的(de)特质(zhì)让销量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远。

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