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　　12345政务服务便(biàn)民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地(dì)市人民政府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机客(kè)户端、微博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时(shí)”全(quán)天候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部(bù)门(mén)设立的面向公(gōng)众(zhòng)提(tí)供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法监(jiān)督和政协(xié)委员的民(mín)主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方面的(de)投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生(shēng)命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作部(bù)门的不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社(shè)会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行(xíng)政区域内(nèi)的经济、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体所有的(de)财产，保护公民私(sī)人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合法财(cái)产，维护社会(huì)秩序，保障大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思公民(mín)的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗(sú)烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和(hé)法律实(shí)行区域自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院(yuàn)根据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列事(shì)项作(zuò)出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要制定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的(de)行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时提请全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信(xìn)等方式组成的大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思专(zhuān)门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会(huì)治理，维护自然人、法人和(hé)其(qí)他(tā)组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级(jí)各部门(mén)设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协委员的(de)民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和(hé)多种形式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组(zǔ)织(zhī)危(wēi)害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社(shè)会(huì)发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会(huì)的(de)决议，以及上级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施(shī)；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民(mín)政府的工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门的(de)不适当的(de)指示和下级人(rén)民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训(xùn)、考(kǎo)核(hé)和(hé)奖惩国家行(xíng)政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的(de)经济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事(shì)业(yè)、环境和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集(jí)体所(suǒ)有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的(de)人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚(jù)居的(de)地方依(yī)照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经济和文(wén)化(huà)的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法律(lǜ)依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规(guī)的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国(guó)人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的授权(quán)决定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的(de)条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民(mín)代表大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委(wěi)员会制定法律。

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