4月20日，作为(wèi)国内规模最(zuì)大(dà)的民营能源(yuán)企业之一的新(xīn)奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报(bào)告，就(jiù)公司(sī)环境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得(dé)到了社会(huì)多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可(kě)持(chí)续发展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是(shì)推(tuī)动人类社(shè)会可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念(niàn)很好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值(zhí)。作为一(yī)家以清洁能(néng)源为主的企(qǐ)业，理应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发(fā)展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特(tè)别是(shì)在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负(fù)重(zhòng)要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动(dòng)履行低碳减排(pái)义务，承诺2030年实现碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实(shí)现碳(tàn)中和，带(dài)动产业绿(lǜ)色低碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营五的大写是什么造绿色生态贡(gòng)献(xiàn)力量。另一(yī)方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不(bù)只是新奥股份领导层付(fù)诸实(shí)践，公司的每一位员工都有相(xiāng)关意(yì)识、决心(xīn)和(hé)实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落实环保工(gōng)作，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员工节能(néng)环保(bǎo)意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子(zi)公司组织开展各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的(de)习惯，提升了公司低(dī)碳节能领域的(de)黏合度、契(qì)合度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份五的大写是什么碳排放(fàng)强度同(tóng)比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事(shì)件与违规行为(wèi)，新(xīn)奥(ào)股份及(jí)下属公司(sī)66家(jiā)通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力(lì)社会及用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开(kāi)展了领先披露天然气产品全生命周期(qī)碳排(pái)放范(fàn)围(wéi)三测算工作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方(fāng)案的(de)综合(hé)能(néng)源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同(tóng)比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均水平。截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综合(hé)能源(yuán)项目完成建设并投入(rù)运营(yíng)，累计(jì)已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能源业(yè)务方面，公司充分(fēn)运用数智技(jì)术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业(yè)务矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀赋积极探索光伏、冷(lěng)能发电可行性，力(lì)图最大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的太阳能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自(zì)有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏(fú)设施(shī)位于舟山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安(ān)全数智(zhì)化技术，职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点(diǎn)、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管(guǎn)理体系(xì)，实现从(cóng)生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋(fù)能，演(yǎn)进(jìn)到(dào)“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落(luò)地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安(ān)全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次(cì)，无重大信(xìn)息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除了积极在(zài)安全生产方面树立公司品牌(pái)外，公司(sī)还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和(hé)素质工程为核心(xīn)的多(duō)个公益慈(cí)善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥股份(fèn)及(jí)子公(gōng)司开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作(zuò)效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可持续发展。

　　在制(zhì)度体系(xì)方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上(shàng)市(shì)地的监管要求，持(chí)续完(wán)善(shàn)治(zhì)理架构(gòu)及内部(bù)管控体系。在多元化管制方面，公司以更加(jiā)全(quán)面综合的(de)视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户(hù)提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化(huà)客户(hù)投诉处理机制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真(zhēn)实性要求，对处理时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理(lǐ)规则都(dōu)进行闭环监督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示(shì)将牢(láo)牢(láo)把握(wò)天然(rán)气(qì)大发展和产业数智升(shēng)级(jí)的重大机遇，坚定推进业务(wù)创新升级(jí)，在可(kě)持续发展理(lǐ)念(niàn)引领下，探索落地公司在管治、环境及(jí)社(shè)会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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