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无需出镜,无需准备(bèi)话术与文案,更不(bù)用苦心探索个人风格,手机(jī)一开,直接坐等(děng)入(rù)账,这(zhè)样的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)?打开(kāi)搜索引擎,点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”,这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品?谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)?直播带(dài)货(huò)业态(tài)自2016年发端以来,靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离,并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路,但当(dāng)前提要素(sù)消失,直(zhí)播带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义(yì),消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障。

事实上,无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落中发展了起来,并且形(xíng)成了一(yī)套灰(huī)色的产业链,与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上,都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈,几乎都暗示着,合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

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拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(以下简称“无人直播”)从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的时间,由于内在运作逻辑基本一致,技术上没有太(tài)大的门槛,如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开花,其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng),成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品上,相对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑,无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多(duō)专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道,其选品共通(tōng)点(diǎn)是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中,着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较低,不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén),且他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流程,退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上,无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”,无(wú)需亲自进货、发货(huò),抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类,只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可,还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn),这(zhè)也(yě)是无(wú)人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问题(tí),开(kāi)播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关的短视频,让算法(fǎ)熟悉账号的受众,就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解,无人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段,两者均依赖软件实施,其(qí)核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完(wán)成,前者编辑(jí)视频(pín),后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频(pín)。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直播(bō),再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑,并在直播伴(bàn)侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后,利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín),调低透明度,躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn),工具与(yǔ)软件都进一步升级,对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò),但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì),达人(rén)无法编辑视频进行二度干预;但半(bàn)无人直播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支持下,真人随时可以入(rù)镜,让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真,同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下,一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了,只要设置了“循(xún)环”,达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放(fàng),只要用(yòng)户下单便可坐收佣金,唯一需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管,因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧,甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学(xué)习,但并(bìng)没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù),僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”,怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。鹅颈藤壶多少钱一斤,鹅颈藤壶和佛手螺一样吗p>

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”,自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词,立(lì)刻能找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号,且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数(shù),最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn),有空就能(néng)做”,暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时,的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查(chá)发现,无人直播被曝光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板(bǎn)”,明面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”,实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上,一学(xué)生用(yòng)户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi),拿到(dào)了(le)一个(gè)层层(céng)包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT,但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引(yǐn)导方式,所谓的(de)“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就(jiù)轻,要么巧妙(miào)略过,该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

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教了大致的直播方式,但学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封,且无人(rén)为此售后。部(bù)分课(kè)程的确(què)把所谓的(de)教程细节发了出来(lái)(具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台(tái)监管),并且大致(zhì)做到了“包教包会”,但让学员在平台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战,被封(fēng)了就(jiù)重开(kāi),重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有学员(yuán)表示,自己跟着教(jiào)程(chéng)大致学会了如何开直播,但被迅速识别不(bù)合规,试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传,连(lián)糊弄都省略了,宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理由退款”,但拿(ná)了钱(qián)直(zhí)接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者(zhě),“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示,只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具,“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”,更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润(rùn)截图,搭配“给(gěi)自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术,看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊(yuān),深渊也在凝视着你,当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人,实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上,目前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物(wù),传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违规的(de),“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻,就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥,无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存(cún)在,平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(jiē)的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益,打击直播的积(jī)极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直播的现象,对于被盗(dào)播(bō)的真人主播而言,不仅要为(wèi)自己所带(dài)货的产(chǎn)品(pǐn)负责,还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言,一旦商品出现问题(tí),真人主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同时,频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象,也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán),内部的直播生态将被破坏,虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台,无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与(yǔ)交流感,付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验;对于抖(dǒu)音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平(píng)台(tái),无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无(wú)法(fǎ)获得保(bǎo)障,对平(píng)台的信(xìn)任度降低,不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存在的乱(luàn)象,目(mù)前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统鹅颈藤壶多少钱一斤,鹅颈藤壶和佛手螺一样吗化的(de)惩处条(tiáo)例,但对相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理,大致分(fēn)为违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音,若检测出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况,都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规行为,并及时断播(bō)。多次违规后,直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险,甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè),抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行为规范》,亦体(tǐ)现出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无人(rén)直播(bō)的(de)店(diàn)家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报,若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为,店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分,严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看(kàn)到(dào),对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性的条例或处理办法实施,也(yě)许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直(zhí)播,似乎(hū)浑身都写满了“不靠(kào)谱”三个字,但究其根本,是由于其被投机滥用(yòng),以损害(hài)他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利鹅颈藤壶多少钱一斤,鹅颈藤壶和佛手螺一样吗益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不(bù)可为的方向。

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在数字产业飞速发(fā)展的今天,虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳,并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货,不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感,开播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng),为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结合,也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货,人(rén)工智能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准,还能升级消费者的观看体验。

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但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求(qiú),都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行(xíng)尝试,但在虚(xū)拟人的背后,选品与货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó);同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力,目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前(qián)景可观(guān),但要想合规(guī)地正式进入市场(chǎng),仍然任(rèn)重道远。

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