无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是(shì)极致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货(huò)教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的(de)门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源(广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与官方(fāng)的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其(qí)虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰式的视(shì)频(pín)，调低透(tòu)明度，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方(fāng)的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性也更(gèng)强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人(广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环(huán)”，达(dá)人选择的(de)带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确(què)受害者也多(duō)为(wèi)该两者。调查(chá)发(fā)现，无人直播(bō)被曝(pù)光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自(zì)己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本(běn)质所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与(yǔ)此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对(duì)平(píng)台(tái)的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关(guān)违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规(guī)行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公(gōng)司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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