金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为规范房地产经纪(jì)服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理(lǐ)。经纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信(xìn)息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事人委托提(tí)供的(de)代办(bàn)贷款等额外服务，每(měi)项服(fú)务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供(gōng)求关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当(dāng)分(fēn)别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前(qián)应(yīng)当向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事(shì)人签字确认(rèn)。 <周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人/p>

　　五(wǔ)、严禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价(jià)收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的(de)，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当周深是男的还是女的 周深是哪个公司的艺人在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通(tōng)过房(fáng)屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国(guó)个人信(xìn)息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信(xìn)息(xī)，不得非法(fǎ)买卖、提供或(huò)者(zhě)公(gōng)开(kāi)他(tā)人(rén)个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建(jiàn)立健(jiàn)全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要(yào)求(qiú)外，购房(fáng)款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明码标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反(fǎn)价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规(guī)的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给(gěi)予(yǔ)自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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