交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办(bàn)公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局(jú)办公厅、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做(zuò)好网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)规范(fàn)管理有关工作的通知(zhī)，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司如(rú)实湘d是湖南哪里的车牌，湘d是湖南哪里的车牌号向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务内容，依法建立健全咨询(xún)服(fú)务和投诉处理的首(shǒu)问(wèn)负责(zé)制(zhì)度，及时妥善(shàn)处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询(xún)投诉。各地有关部门要根据法定职责保(bǎo)持(chí)打(dǎ)击非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在违法违规行为的网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市场(chǎng)监管等部门要(yào)督促网约车聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平台公司落实明码标价等要(yào)求，不得(dé)以不(bù)正当(dāng)价格行为(wèi)扰(rǎo)乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不(bù)得干预网约车(chē)平台公司价(jià)格(gé)行为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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