雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最(z感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜uì)引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露(lù)，在(zài)去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家感康可以连续吃几天，感康连续吃几天为宜(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务(wù)与合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下达(dá)的(de)命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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