金融界5月8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发(fā)的《关于(yú)规范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地(dì)产经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实(shí)房地产经(jīng)纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从业人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)中国人去巴基斯坦安全吗延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协(xié)助办理(lǐ)不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪(jì)服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由(yóu)交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等(děng)场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务和(hé)延伸服务，应当分别(bié)明确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费(fèi)清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地中国人去巴基斯坦安全吗(dì)产互联网平台不得强制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置(zhì)公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护(hù)。贯彻落实(shí)《中华(huá)人民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部(bù)管理制(zhì)度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范(fàn)泄露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋(wū)状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对(d中国人去巴基斯坦安全吗uì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机构发布(bù)的房源信息，应当通过(guò)平(píng)台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收(shōu)费明显(xiǎn)高(gāo)于(yú)市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综合措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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