雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会议(yì)宣(xuān)告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低价战争，并(bìng)又(yòu)一(yī)次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京(jīng)东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值最高(gāo)的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部(bù)负(fù)责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部(bù)供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在即时(s希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思hí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东到家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(d希望你一切都好是什么意思，只要你好一切都好是什么意思ī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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