雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从幕后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布(bù)当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的(de)一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评(píng)价称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自(zì)有品昆明市属于几线城市，云南最好三个城市(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京造(zào)总经理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负(fù)责人；原综昆明市属于几线城市，云南最好三个城市合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责(zé)；原政府事(shì)务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一(yī)位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注(zhù)重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的(de)命令”。