又出现(xiàn)了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资(zī)者和期货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开页(yè)面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连(lián)接行情(qíng)服(fú)务器(qì)”，然(rán)后就(jiù)停留在(zài)这个阶(jiē)段(duàn)，一直无(wú)法往后(hòu)显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几(jǐ)位(wèi)期货交易者(zhě)，他们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登录(lù)，持续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络(luò)问题(tí)。突发状(zhuàng)况(kuàng)出现后，我(wǒ)们(men)博易大(dà)师的技术(shù)群里均(jūn)在反馈事(shì)故信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有(yǒu)广(guǎng)东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题(tí)，客户主动(dòng)连接，但是(shì)连不上也会自动切到就近的站点，具体原(yuán)因不(bù)知道(dào)，还(hái)在等(děng)博(bó)易的答复。”上(shàng)述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道(dào)，作为(wèi)一(yī)线(xiàn)服务人员，他(tā)只知(zhī)道周五晚上客户投诉(sù)公司(sī)的(de)软(ruǎn)件(jiàn)交易(yì)不了(le)，最后才知道是博易大师(shī)交易软件出(chū)现了(le)问题，直到(dào)周六也(yě)没见(jiàn)有答(dá)复。“我们周五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早(zǎo)上还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也很无(wú)奈，最终是我们(men)一(yī)线市场(chǎng)人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期货公司(sī)人士第(dì)一时(shí)间给博(bó)易大师的客服(fú)打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术人员(yuán)称(chēng)，可(kě)能行情(qíng)线路(lù)出(chū)问(wèn)题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博易大(dà)师还没有(yǒu)对此次事(shì)故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线和(hé)流量也(yě)都试了，还是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到(dào)，目前(qián)手机下(xià)单方面，期(qī)货(huò)交易(yì)者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多(duō)公司都(dōu)开发了(le)自己的App。现(xiàn)在(zài)交易者下单渠道比较多(duō)，一(yī)家出故(gù)障，还(hái)有别的可替代(dài)，对大(dà)多数交易(yì)者影响不(bù)是(shì)特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了解一共有四种(zhǒng)手机下单(dān)渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用(yòng)单一的(de)博易App，那很大(dà)可能会受影响。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易大师反映出现同(tóng)样的(de)问题。对此，期货公司和客户是(shì)服(fú)务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们(men)公司(sī)技术部(bù)和数智中(zhōng)心联合排查(chá)，先查(chá)看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情况及(jí)时反馈到博(bó)易技术交流群中。在博易技术交流(liú)群(qún)中，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其他公司(sī)出现(xiàn)同(tóng)样(yàng)的问题(tí)。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们(men)领导(dǎo)在工作(zuò)群(qún)里(lǐ)第(dì)一(yī)时间统(tǒng)筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找出问题并解决问题(tí)；二是(shì)客户经(jīng)理(lǐ)做好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过(guò)其(qí)他手机软件或电脑版的软件下单，或(huò)者打(dǎ)报单电话来(lái)解决下单(dān)问题；三是总部(bù)夜(yè)班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交易(yì)软(ruǎn)件出问题不(bù)是新鲜事，但涉及范围广。对于期(qī)货(huò)行(xíng)业(yè)来说，相关(百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗guān)各方尤其是(shì)软件(jiàn)提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步提升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者(zhě)来说，交易软件出现故障会导(dǎo)致(zhì)无法(fǎ)及(jí)时发送交易指令、错失(shī)行情、无(wú)法按照意愿进行开平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调动资(zī)金等一(yī)系列问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突发(fā)情(qíng)况，投资者要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理(lǐ)的(de)联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧(jǐn)急报单电(diàn)话，所有交易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该(gāi)平时做好类似事件的应急(jí)预(yù)案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 百万美元宝贝真实事件，百万美元宝贝真实事件是真的吗