4月20日，作(zuò)为(wèi)国内规(guī)模最大的(de)民营能源(yuán)企(qǐ)业(yè)之一的新奥(ào)股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公(gōng)司环境、社会(huì)和管治三(sān)个维度展开详细(xì)汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得(dé)到了社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社(shè)会可持(chí)续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业公民(mín)的社(shè)会价值(zhí)。作为一家以清洁能(néng)源(yuán)为(wèi)主的企业(yè)，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别(bié)是在国内“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一(yī)方面(miàn)积极(jí)主(zhǔ)动履行(xíng)低碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年(nián)实现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业(yè)绿色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态(tài)贡献力量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理方(fāng)针，不断落实环保工作主体责任，明确(què)内部员工(gōng)的环保职责。

　　环境保护工作不只(zhǐ)是(shì)新(xīn)奥股(gǔ)份领导(dǎo)层(céng)付诸实(shí)践，公司的每一(yī)位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决心和实际举(jǔ)措。为了更好(hǎo)落实(shí)环保工作，新奥股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的(de)倡(chàng)议活动，倡(chàng)导各子公司组织开展各类母亲三周年祭日需要准备什么祭品，三周年祭日需要准备什么祭品爸爸低碳节(jié)能主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯，提升了公司低碳节(jié)能领域(yù)的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比(bǐ)下(xià)降20.4％，全(quán)年(nián)无(wú)重大环境(jìng)污染(rǎn)事件与违(wéi)规行(xíng)为，新(xīn)奥股份及(jí)下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认(rèn)证。新奥股份助力社会(huì)及(jí)用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然气(qì)产品全(quán)生(shēng)命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算工(gōng)作，成(chéng)为国内能(néng)源(yuán)行业周期碳足迹的(de)公司。

　　综合能源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中的环境部(bù)分指出(chū)，公司秉持绿色发(fā)展的(de)理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能(néng)源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁(jié)能源解决方案，为促进能(néng)源、经济(jì)、社会与环境的(de)协(xié)调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源销售及(jí)服(fú)务项目营收(shōu)表现强劲(jìn)的成长性。2022年这(zhè)一业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能(néng)源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市(shì)公司研究院；数据来源：年度报(bào)告

　　在(zài)综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数智技术(shù)，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦低(dī)碳园区(qū)、低碳工(gōng)厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织结合(hé)资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能(néng)发(fā)电可行性，力图(tú)最大化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利(lì)用(yòng)地面等区(qū)域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光(guāng)伏领域，2022年新奥股(gǔ)份(fèn)于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电(diàn)项目，装机(jī)规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股(gǔ)份2022年自身运营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安全数智化，实现全业(yè)务场(chǎng)景下“看得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数(shù)智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理(lǐ)人员(yuán)1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重(zhòng)大信息安(ān)全事故。此外，公(gōng)司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了(le)积极在安全生(shēng)产方面树(shù)立(lì)公(gōng)司品牌(pái)外(wài)，公司还积极开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校工(gōng)程(chéng)、励志(zhì)工程和(hé)素质工程(chéng)为核心的多个公益慈(cí)善(shàn)项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公司开展慈善捐(juān)款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意(yì)度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治理对于(yú)公司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立(lì)了完善的企(qǐ)业治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会(huì)运作(zuò)效率，持(chí)续(xù)加强风险管理机制建设，保(bǎo)障公(gōng)司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严(yán)格(gé)遵守(shǒu)上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部(bù)管控体系。在(zài)多元化(huà)管(guǎn)制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视(shì)角(jiǎo)理(lǐ)解市场和客户(hù)的需求，提升公司决策水平(píng)。其(qí)中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险管控(kòng)体系(xì)，保障公司(sī)稳健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投(tóu)诉(sù)处理机制(zhì)，增加了“客户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客(kè)观(guān)性和(hé)真实(shí)性要求，对(duì)处理时效、处(chù)理流程(chéng)与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所有(yǒu)投诉事件(jiàn)进行100％回访并收集最终客(kè)户评价，提升(shēng)客户体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客(kè)户(hù)满意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新(xīn)升级，在可(kě)持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的(de)高质量发展新模式，携手(shǒu)所有同(tóng)仁(rén)和伙(huǒ)伴共(gòng)同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 母亲三周年祭日需要准备什么祭品，三周年祭日需要准备什么祭品爸爸