无需(xū)出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探(tàn)索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大约经历了(le)一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客(kè)单价低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习(xí)，但(dàn)并(bìng)没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播(bō)被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基(jī)本(běn)集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户(hù)表示(shì)自己交了几千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的(de)账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课程的(de)确把所谓的(de)教(jiào)程细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试(shì)一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理(lǐ)由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言(yán)，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系(xì)统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均进行了(le)细化的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次(cì)违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若(ruò)检测(cè)出相关(guān)违规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或(huò)处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出(chū)了(le)优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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