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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　接(jiē)通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出(chū)转人(rén)工(gōng)或者人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化(huà)建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号00; line-height: 24px;'>0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号布(bù)，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一(yī)步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该(gāi)专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效(xiào)解决了因(yīn)线路(lù)繁(fán)忙、电话(huà)占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全(quán)网可行(xíng)的(de)实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务(wù)于一(yī)体的大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率(lǜ)、公众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴(b0031是哪个国家的区号啊，00371是哪个国家的区号àn)约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了(le)解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制(zhì)，调(diào)整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用(yòng)，具体(tǐ)费用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施。

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