无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前(qián)提(tí)要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的(de)重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头(tóu)对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经(jīng)历了“无(wú)人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货(huò)效果看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件的(de)相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实实(shí)在(zài)在的(de)互(hù)动性(xìng)真人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定(dìng)价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话(huà)术(shù)基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者也多为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查(chá)发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无(wú)人为此售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众多(duō)的(de)投机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际(jì)上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直(zhí)播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一(yī)场空的(de)心(xīn)理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的(de)平(píng)台，无人(rén)直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台(tái)发(fā)布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音(yīn)频循环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若能与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进(jìn)行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远。

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