雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字(zì)健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞争环(huán)境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一(yī)名(míng)内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下(xià)的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务(wù)部负责(zé)人；原数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发(fā)展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加面膜对脸真的有用吗，长期敷面膜和不敷面膜的区别务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕食(shí)的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也(yě)印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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