4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能源(yuán)企(qǐ)业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份(fèn)长达72页的社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得(dé)到了(le)社会多(duō)方的认(rèn)可妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业(yè)奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董(dǒng)事(shì)长王(wáng)玉锁(suǒ)指(zhǐ)出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续(xù)发展，这个(gè)理(lǐ)念很好地体现(xiàn)了企业公(gōng)民的(de)社会价值。作为(wèi)一(yī)家以清洁(jié)能源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作(zuò)为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方(fāng)面积极主动(dòng)履(lǚ)行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现碳(tàn)达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带动产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿色清洁、遵纪(jì)守法、持续(xù)改进”的(de)环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不(bù)只是(shì)新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司(sī)的每一位(wèi)员工都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员工节(jié)能环保意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳(tàn)节(jié)能(néng)主(zhǔ)题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升(shēng)了公司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度(dù)、契(qì)合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)碳排(pái)放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比(bǐ)下降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体(tǐ)系认(rèn)证(zhèng)。新(xīn)奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户(hù)减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三(sān)方(fāng)咨询机构合(hé)作，开展了(le)领先披露天(tiān)然气(qì)产品(pǐn)全生命(mìng)周期碳排放范围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期(qī)碳足(zú)迹的公(gōng)司(sī)。

　　综(zōng)合能源营收规(guī)模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结(jié)合(hé)公司的(de)业务范(fàn)畴(chóu)，全(quán)面探索低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环(huán)境(jìng)的协调发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源解决方案的综合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司平均水平(píng)。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项(xiàng)目完成建设并(bìng)投入运营妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思，累计(jì)已投(tóu)运综合(hé)能源项(xiàng)目(mù)达(dá)210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售及服务项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制(zhì)图：金融界上市公司(sī)研究院；数(shù)据来(lái)源(yuán)：年度报告

　　在(zài)综合能源业务方(fāng)面，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数(shù)智(zhì)技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑(zhù)、低碳交通四(sì)大业务矩阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利用各厂(chǎng)区(qū)内楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳能资源(yuán)和(hé)接收站(zhàn)的冷能(néng)资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多(duō)地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股份2022年(nián)自身运营设(shè)施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安(ān)全(quán)数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安(ān)全数智化，实(shí)现全(quán)业(yè)务(wù)场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从(cóng)生产安全(quán)和数智(zhì)安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长(zhǎng)共计4390小时和(hé)总人(rén)次554,333次，无重大(dà)信息安(ān)全事故。此外(wài)，公司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数(shù)0件，承包商(shāng)百(bǎi)万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全(quán)生产方面树立(lì)公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以绿色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工(gōng)程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村(cūn)振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及(jí)子公(gōng)司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业(yè)治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升(shēng)董事会运作效率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障公司(sī)的可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严格遵守上市地的监管(guǎn)要(yào)求(qiú)，持续完善治理(lǐ)架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以(yǐ)更加全(quán)面综合的视角理解市场和客户的需求，提升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性(xìng)董事占比(bǐ)由2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素(sù)质，旨在为客户提(tí)供专业、优质的服务。公司(sī)优化(huà)客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要(yào)求投(tóu)诉调查过程须遵(zūn)循(xún)客观性(xìng)和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流(liú)程与处(chù)理(lǐ)规则都进行闭(bì)环监督(dū)，对所有投诉事(shì)件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升(shēng)客户(hù)体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的客户满意度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结(jié)率100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示(shì)将牢牢把握(wò)天(tiān)然气大(dà)发展(zhǎn)和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创新升级，在可持(chí)续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写(xiě)中国式现代化的能(néng)源产业新篇章。

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