4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应(yīng)方(fāng)。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋安徒生童话的作者叫什么名字，安徒生童话的作者简介事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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