雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵(bīng)，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘(liú)强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深(shēn)信(xìn)不疑。去(qù)年(nián)底(dǐ)粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了(le)自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘(yuán)。”另(lìng)一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾(céng)是京东(dōng)最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快(kuài)消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服务覆盖(gài)医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用(yòng)户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电商行业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业(yè)群(qún)和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分粤语顶你个肺是脏话吗，顶你个肺真正意思得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近(jìn)几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目(mù)前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业(yè)务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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