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　　为(wèi)增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的(de)开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体系建设也(yě)因此(cǐ)得到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后(hòu)，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现(xiàn)已成为国内业务规(guī)模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快(kuài)递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势，全年(nián)完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了(le)持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途(tú)车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美(měi)国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交(重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么jiāo)易所，创当(dāng)年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开了(le)一扇了(le)解中国(guó)快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么发布公告(gào)称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了进一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制，调整全国到上海(hǎi)地(dì)区的快递费用，具体费用调(diào)整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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