金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服(fú)务内容由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一揽子必要服务(wù)，延伸服(fú)务是(shì)可单独提供的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收(排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗shōu)费。经纪机构不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经纪(jì)机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产(chǎn)登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各(gè)方根据服务内容(róng)、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租(zū)赁经纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不得混合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出(chū)具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务(wù)收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒(xǐng)目位置公示合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用。房地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护(hù)。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公(gōng)开(kāi)他人(rén)个人信息(xī)。房地产经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息(xī)，采取有效(xiào)措(cuò)施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋(wū)状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务水平(píng)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台(tái)，加强(qiáng)对交易房源(yuán)、房地产经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗明显高于市场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等部门(mén)采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要(yào)依法依规(guī)纳入(rù)国(guó)家(jiā)企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要(yào)健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务标(biāo)准(zhǔn)和执业规(guī)则(zé)，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)排列组合公式a和c计算方法例题，排列组合公式a和c计算方法一样吗息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组织依据行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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