4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本孙悟空真实存在过吗(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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