11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢App的所有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费(fèi)等问题，会在事故处理结(小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢jié)束后(hòu)统一(yī)结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都(dōu)记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己账(zhàng)号出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高的司机可(kě)每天提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次(cì)致歉，称(chēng)各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服务小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢稳(wěn)定性(xìng)，尽最大(dà)努力(lì)避(bì)免(miǎn)类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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