雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的(de)影子(zi)无处(chù)不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的(de)前(qián)身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东是京东(dōng)健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为美(měi)团在即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势(shì)入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验(yàn)。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好)整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会(huì)上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三(sān)个重要品类(lèi)事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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