雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即(jí)时零售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自(zì)上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批(pī)评(píng)的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作(zuò)15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群(qún)、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不(糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部(bù)相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团投(tóu)资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市(shì)值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病糯糯是什么意思，糯糯的说一句什么意思买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医(yī)生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增(zēng)速下降，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来(lái)的(de)组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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