雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到普通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但(dàn)当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的(de)刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内(nèi)部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人(rén)士告诉(sù)雪豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名(míng)员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在(zài)同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公(gōng)认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药(yào)。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医(yī)疗(liáo)商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具(jù)事业群由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘(liú)强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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