4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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